La pregunta antes de la pregunta
Antes de «¿cuánto cuesta una tienda online?» hay otra más útil: ¿por qué te van a comprar a ti y no en Amazon?
Si vendes un producto que existe igual en veinte sitios, compites por precio y pierdes. Si vendes algo que no se encuentra fácil, o si el valor está en tu criterio, tu marca o tu trato, entonces sí. Los comercios de Zaragoza que mejor venden online suelen tener una de estas tres cosas:
- Producto propio o difícil de encontrar: artesanía, alimentación local, algo que fabricas tú.
- Una comunidad ya montada: clientes de la tienda física, Instagram con gente de verdad, socios.
- Asesoramiento: vendes lo mismo que otros pero explicas cuál te conviene, y eso vale dinero.
Consejo que me deja sin encargos
Si no tienes ninguna de las tres, quizá no necesitas una tienda online: necesitas una web buena con catálogo y un botón de WhatsApp. Es la mitad de cara y para muchos comercios de barrio vende más.
Cuánto cuesta de verdad, año uno
El presupuesto de desarrollo es solo una parte. Esto es un año uno realista para una tienda pequeña, de entre 30 y 100 productos:
| Concepto | Coste | Comentario |
|---|---|---|
| Desarrollo de la tienda | 1.500–3.000 € | Una vez |
| Fotos de producto | 0–800 € | Gratis si las haces tú con luz de ventana y paciencia |
| Dominio y alojamiento | 100–200 €/año | Una tienda pide más recursos que una web normal |
| Comisión de la pasarela de pago | ~1,5 % + 0,25 € por venta | Stripe o Redsys. Sale de cada pedido |
| Envíos | 4–7 € por pedido | Lo pague el cliente o lo pagues tú |
| Tu tiempo | 3–6 h/semana | El coste que nadie apunta y el que más pesa |
Ese último punto es el que decide si la tienda funciona. Subir productos, contestar dudas, preparar paquetes, gestionar devoluciones y publicar en redes es un trabajo de media jornada disfrazado de «tener una web».
Qué plataforma elegir
| Opción | Cuándo tiene sentido | Lo malo |
|---|---|---|
| WooCommerce (WordPress) |
Catálogos medianos, quieres ser dueño de todo y sin cuota mensual. | Necesita mantenimiento: actualizaciones, copias de seguridad, seguridad. |
| Shopify | Quieres vender ya y no tocar nada técnico nunca. | Cuota mensual desde ~30 € y comisión extra si no usas su pasarela. Y la tienda no es tuya del todo. |
| Tienda a medida | Catálogo pequeño y muy específico, o integración con tu programa de gestión. | Más cara al principio; solo compensa si hay una razón concreta. |
Para la mayoría de comercios de Zaragoza con los que trabajo, WooCommerce es la respuesta: no hay cuota, el catálogo es tuyo y se puede llevar a otro sitio. Shopify gana cuando el dueño no quiere saber nada de mantenimiento y prefiere pagar la cuota.
Envíos: lo que hunde el margen
Un error clásico: poner «envío gratis» sin echar cuentas. Si tu ticket medio son 25 € y el envío te cuesta 5, acabas de regalar el 20 % de la venta, que probablemente era todo tu margen.
Tres reglas que funcionan:
- Envío gratis a partir de un mínimo que esté por encima de tu ticket medio. Si vendes de media 25 €, pon el gratis en 40. Sube el pedido medio y te protege.
- Recogida en tienda como opción destacada. Tienes local en Zaragoza: úsalo. Es gratis para ti, el cliente entra en la tienda y quizá compra más.
- Entrega local propia si tu producto lo permite. Repartir tú mismo en la ciudad sale más barato que la agencia y es un argumento de venta buenísimo.
Lo legal que sí o sí
Vender online en España te obliga a cosas concretas. No son opcionales y las multas existen:
- Aviso legal con tu NIF, domicilio y datos de contacto (LSSI-CE).
- Condiciones de venta: precios con IVA, plazos, formas de pago y de envío.
- Derecho de desistimiento de 14 días, explicado y con formulario. Es ley, no una cortesía.
- Política de privacidad y de cookies conforme al RGPD, con banner si usas analítica o píxeles.
- Precios con IVA incluido siempre que vendas a particulares.
Cualquier tienda que te entreguen sin esto está incompleta. Pregúntalo antes de firmar.
Por qué fracasan a los seis meses
Casi ninguna tienda pequeña muere por un problema técnico. Muere de abandono.
El patrón se repite: mucha ilusión el primer mes, se suben cuarenta productos, llegan tres pedidos de amigos, y a partir de ahí nadie vuelve a tocarla. Seis meses después hay productos agotados a la venta, precios viejos y una tienda que da peor imagen que no tener nada.
Lo que separa a las que sobreviven no es el diseño. Es que alguien dedica dos horas fijas cada semana, siempre el mismo día, a subir novedades, revisar precios y contar en redes que existe.
Cómo empezar sin arruinarte
Si te decides, mi recomendación es esta:
- Empieza con 20 o 30 productos, los que más vendes en tienda. No subas el catálogo entero.
- Fotos consistentes: mismo fondo, misma luz, mismo encuadre. Con el móvil y luz de ventana vale.
- Escribe fichas de verdad. Tres líneas contando para quién es y qué lo hace distinto. Copiar la ficha del fabricante es garantía de no salir en Google.
- Recogida en tienda desde el día uno.
- Bloquea dos horas semanales en el calendario antes de abrir. Si no las encuentras, retrásalo.
- Mide. A los tres meses mira cuántas visitas y cuántos pedidos. Si hay visitas y no pedidos, el problema son las fichas o el precio. Si no hay visitas, el problema es que nadie sabe que existes.
Un caso real
En Sorashop29 lo montamos así: catálogo reducido, fichas que la dueña actualiza desde el móvil y un vídeo grabado sobre su propia tienda explicándole cómo hacerlo. La clave no fue la tecnología, fue que no dependiera de mí para el día a día.
¿Te monto la tienda?
Catálogo, pagos, envíos e IVA configurados, más formación grabada para que la lleves tú. Cuéntame qué vendes y te digo si te compensa o si con una web normal te vale.